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日本买搜 中女热捧

www.eastvalue.cn 更新时间:2011-12-1 新闻来源:
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  壹盘生意

  水货生意除了奶粉、iPhone,受日圆高水影响的日本货,亦不乏捧场客。三十六岁的郑永伦(Alan),五年多前开铺卖日本时装,却因不懂经营每月亏损二万,蚀足一年后决心转型,到日本入货时顺道化身人肉搜寻器,替客人寻找各品牌的时装产品,收取货价两至三成作手续费。哈日族不用亲身赴日便可繄贴潮流,服务大受欢迎,现每月接六百订单,铺头顿变交收中心,月赚七万元。

  位于铜锣湾富明街楼上铺的tansu,装修格局与一般时装店无异,不过遇正返新货,一堆堆货物放满每个角落,更似货仓,大部分客人进来亦非走去拣衫,而是到柜台查询:「Alan、Fanny,上次订啲货到咗未呀?」「到咗啦,一月日本大减价依家可以订货,你睇唔睇吓?」店员Fanny说罢,客人直接绕过柜台,坐在职员的电脑前拣衫;她旁边除了两部notebook,一部iPad,还有一部27吋Mac机,「客人上嚟系想慢慢寻宝,多几部电脑,方便客人拣新货,又可以俾店员覆订单。」Alan已习惯铺头变成交收中心,因为他们并非一般的时装店。

  捧场客Eli

家住旺角的Eli也是旧铺的客人,当天她拿了衣服来换之余,亦买了袋和杯等,总值港币三千多元,临走看中一对价值九千五元的长靴,即时落订,委托Alan等减价至八千便购买,若成交连服务费一万元。

  中女追款消费高

  Alan曾经在楼下地铺经营日本时装店,售卖OSMOSIS和BURBERRY BLUE LABEL等的牌子服饰,很受廿五岁左右的上班族欢迎,他以为照办煮碗搬上楼上一样掂,到日本入了二十万货,谁料会逛上来的多是超过三十岁的女士,「第一次入嗰批货,有啲而家仲喺个仓度。」Alan苦笑。客群瞄准错误,但从客人口中得知她们追捧IT品牌,Alan便改为跟IT入货,见Né-net、mercibeaucoup,及TSUMORI CHISATO等牌子在IT受欢迎,自己便在日本以零售价买入,加20%至30%作服务费,由于价钱仍比IT低两成多,销量很快上升,不过很快又再出现另一问题——「卖剩蔗」,「如果可以,当然想买晒唔同牌子慨必中款式,但渠哋唔似妹妹仔追牌子,而系睇款,又钟意自己寻宝,想要多一点选择。」无可能购入所有品牌,Alan想,反正要过日本入货,不如兼做买手,便把十多本最新的时装杂志和各品牌产品目录放在店内,并向每个客人说明可以帮忙找货。为扩阔客源,除了衣物外,客人搵面额小的货品如饰物及指甲油,甚至猫粮和单车,只要有图有牌子就会代订,大件货物,由客人付运费,「如果无牌子,我都会帮渠搵几款相似慨日本货,睇吓个客有无兴趣。」由开铺在这里打工至今的Fanny说,若买回来的衣服尺码不合,也愿意代客拿回日本更换,款式不合,则可以缴付全数后把货物放在店里寄卖。tansu目前每月约有六百至八百个订单,九成订服饰,每人每次消费平均四千元。

  稀货客Halu

  曾任职潮流杂志记者的Halu,到过日本三十多次,热爱日本牌子goro’s的银器,但goro’s每天大排长龙,想买都未必买得到,于是他托Alan找日本买手代bid ,这个手造银扣,以约港币一千元投得。

  忠实客May

  
从事保险业的May,在地铺时期已认识Fanny,「渠钟意特色嘢,不时都介绍到啲细牌子慨衫俾我!」现在她每月约花三万元在tansu置装, 「除咗一啲特定牌子,我其余咩衫都喺呢度买,反正咩都可以订,悭咗搵地方买慨麻烦,有时见特价或者靓,都一次过买返嚟,好多都未得闲着。」mercibeaucoup,的老虎图案袜,她便一款买三对,全部未开封,只作收藏;身旁的CÉLINE豹纹袋也是托Alan在日本买回来,三万多元。May指这款袋虽在港有售,但waiting list也未必排得到。

  转货快胜连锁店

  由客人选货,减低了入错货风险,但货款繁多,Alan及Fanny便要逐一搜集,再运回港。「我哋两个每十日左右轮流去入货一次,有时啲客撞啱我哋第二日有人返,今日落单,听日攞货,渠哋好开心㗎。」他们每次入货会走访一百个地点,平均每日约二十个。入货总额约二十万元,货物重量往往重达八十公斤,他们会将二十五公斤寄舱,手提十多公斤上机,另外四十公斤寄货运回来,问到Fanny有什么窍门,她笑说:「最紧要大力啰!」 「香港人无耐性,之前我哋二十日先过去一次,但个个都觉得好耐唔想订,唯有去密啲。」Alan说,现在他们的优势是可以买到连IT都未有的款式,「渠哋等齐货先运过嚟,最少都要三至四星期,我哋十日去一次就快好多。」东京来货比大阪快两至三天,以前只往东京入货,但日本发生大地震后,他们现在每隔一次便同时去东京及大阪,东京主要都是到MYLORD和PARCO等商场,大阪则逛阪急、心斋桥大丸、 LUCUA等,「一来唔知东京迟啲会点,要行熟大阪啲路先,二来大阪人比较友善,叫渠哋帮手搵货留货都方便啲。」他们现在成了日本通,但在发展初期,也碰了不少钉。Fanny和Alan都不懂日文,开业时全靠一名操流利日语的员工搵货、订货,但该员工辞职后,他们即乱了阵脚,不仅看不懂日文网页,就连用英文打电话订货都有阻滞,「日本人英文唔好,打过去问有无货,渠哋怕麻烦就会同你讲sold out,最方便嘛!」于是每次都订不到货,日本找货又不懂叫店员运货到一间「就脚」的铺头,试过为找一件衫逛了八间分店,结果两人才痛定思痛学日文。他们又更试过被人走数万多元,所以现在落单全部要付一半订,货到再找尾数。

  入齐货有窍门

  出发前亦会做足功课,可留货的便先打电话留货,Alan在一次入货时在店内认识了一位日本买手,现在位置偏远的货物就叫买手寄到酒店。以前他们不懂省钱,在东京出入坐的士,「哗,日本的士成七十蚊起表呀!计返先知大镬!」Alan笑说,现在多坐地铁亦找到窍门,「拎咁多嘢坐地铁以前觉得好麻烦,依家就识利用locker。」Alan说,日本每个地铁站都有储物箱,可以把不必要的行李放好才购物,但星期六、日储物箱十分抢手,中午就会全部爆满,要一早出发。楼上铺欠缺人流,Alan开业一年见生意稳定,曾以十五万元顶下对面的cafe,在cafe派发买衫优惠券吸客,「可惜买衫客会去cafe饮嘢,但cafe客唔会嚟拣衫。」眼见cafe无助生意,而且管理又麻烦,Alan翌年以十八万出让。没想到cafe对生意无帮助,反而隔邻的中医诊所帮到手,「原来呢间中医好出名,好多人等煲药时就会过嚟行吓,又吸到唔少客!」

  Alan亦在Yahoo!下广告,买了十个品牌的关键字,最贵的每次点击收费两元,平均则每个约五毛,每月约花四千元。○七年见facebook在香港兴起,开了一个专页,定期更新,现已累积二千多个粉丝,不少客人都会在网上查询价钱才来订货,「我哋好多客网上落单,跟手入钱,我哋就寄货,帮衬一段日子见都未见过,其中一个喺外国慨客,每个月都订十万货,渠又唔系攞去卖,真系一家大细咁订。」Alan笑言,约有二千名客户,当中五十个每次也会订货,成为稳定的客源。Alan原是律师行职员,负​​责订文具等琐碎工作,工作沉闷于是帮忙前女友到日本入货,亦多看了时装杂志,但后来出现金钱纠纷,便倾尽积蓄并向家人借钱开店。他一边上班一边经营,星期五放工半夜出发飞往日本入货,星期日返港,星期一再上班,这样生活维持了三年,至生意上轨道才敢辞职。Alan的太太也是他的客人,两年多前到店里购物才认识,结婚年多,儿子已五个月大。热爱日本的两人,家中全是日本杂志,婴儿车买日本货,听日本儿歌,连家中养的猫都叫Né-net(日本品牌)。两位日本痴虽钟情日本,但大地震后两个月,生意额大跌一半也很担心,「嗰阵真系好惊,老婆又就嚟生,如果之后震多次都唔知点算。 」Alan最近盘算往欧洲入货,「讲系咁讲,但始终觉得日本嘢最好。」Alan说。

  日本买搜攻略

  出发前做功课


  zozotown(http://zozo.jp)及乐天市场(http://rakuten.co.jp)都是日本品牌搜寻网,zozotown有数百个服装品牌资料,乐天则除服装以外还有不同商品资料,并有海外贩卖及繁体中文版。 雇用日本买手 若货品要在偏远地区购买,或在网上拍卖,可找日本买手帮忙,不少日本人都愿当兼职买手赚外快,以货品售价约一成作酬金。Mixi和facebook都是日本流行社交网站,可尝试在网站招募。 留意网上情报 http://kailog.net是日本新兴网站,让人购物后上载战利品,留意网站可得到最新购物情报。 与店员打好关系 日本店铺职员是很好的潮流资讯来源,可以多作沟通从人了解。 资料综合:Alan及日本通、「豚王」老板陈方藤(Meter Chan)


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