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韩国福:一件事情不断重复做,最后就会是赢家

www.eastvalue.cn 更新时间:2012-11-18 新闻来源:
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  从十五万新台币白手起家,韩国福一手创立的海硕集团,三十年间,成为全球泛太平洋航线装载量排名第二大的企业。

  身价百亿元的他,在台湾却相当低调,这位神秘富豪如何打造出今日成绩?

  又为什么对网球如此钟情,连续六年举办「海硕杯」网球公开赛?

  撰文‧许琼文

  十月底,国内的网球迷一睹世界各国好手的风采,包括排名世界第四十二的澳洲选手葛洛丝、日本传奇女将伊达公子、前大满贯冠军得主澳洲的茉莉克,刚拿下大阪公开赛女单冠军的泰国一姊塔纳苏甘,以及詹皓晴、张凯贞等台湾新秀,齐聚台北小巨蛋拼球技。这些国际好手是来台参加「台北海硕杯国际职业女网公开赛」,海硕杯与LPGA高球赛是台湾两大国际认可的体育赛事。

  这项提高台湾能见度的国际网球比赛,背后的重要推手,就是海硕集团董事长韩国福。海硕杯从总奖金五万美元,到现在十二.五万美元的规模,创下台湾女网新高,韩国福的一路推动功不可没。

  虽说海硕杯在网坛名气响叮当,但一般人对海硕集团却很陌生,因为它出现在体育版的频率,高于财经版面。到底海硕集团是什么样的公司?韩国福这样低调的神秘富豪,有着什么样的创业故事?

  出身穷发愿出头天报答养父母恩海硕是一家海空物流运输集装公司,全球有五十一家分公司,每年货运量超过三十万个货柜,集团年营业额超过百亿元。韩国福接受《今周刊》专访表示:「这个行业的正式名称,应该是国际复合运输事业体,有别于长荣、阳明等业者是港对港的运输,海硕是直接把货从客户手中送到目的地。」世界最大的主机板供应商、第四大笔记型电脑品牌华硕,就是海硕最大的客户,可以说海硕是华硕在世界打江山的好伙伴。

  像海硕这样的公司,在台湾高达六、七百家业者,但海硕不仅做到台湾第一,还在国际市场占有一席之地,「台塑加上南亚两家,每年的货运量也不过一万个货柜,海硕每年则超过三十万个。」韩国福说,海硕在泛太平洋航线货运量排名第二。

  海硕由于未上市柜,加上韩国福行事低调,在台湾企业界的知名度反而没有体坛高。鲜少人知道,如今身价百亿元的韩国福,其实是从送报生做起的穷小子。

  韩国福出身台北市松山区的眷村,因家中贫穷又排行最小,出生不久就被一对没有小孩的军人夫妇领养。 「虽然是被领养,养父母依然对我很好,即使不富裕,但我是他们唯一的儿子,他们很宠我,总是给我最好的。」韩国福说,一直到长大,他才知道自己的身世。

  小学时期的韩国福,成绩总是全校排名倒数,他回忆:「排在我后面的都是智能障碍的同学,你就知道我成绩有多差,每天被老师打。」当时,义务教育只到小学,初中必须参加联考,成绩差的韩国福,被学校老师要求不得参加台北市的联招考试。

  但是,养父的一个举动,却让韩国福一夜长大。

  「我亲眼看到父亲低声下气拜托老师,让我参加台北市的联招,看到那一幕我很惭愧,当下我发誓要靠自己,以后决不求别人。」韩国福说起话来,声音低沉洪亮,中气十足,可以感受到他不服输的意志。

  之后,韩国福求学一路顺遂,成绩都维持前三名,读育达商职初中部半学期后,便转到方济中学初中部,最后以全校第二名毕业,并顺利考上第一志愿建国中学。

  高中毕业,韩国福考上辅仁大学大众传播系,私立大学的学费并不便宜,韩国福的父亲上尉退伍,当时的退休俸不过三万元,一学期的学杂生活费就要一万多元,父亲为他缴完第一学期的学费后,对他说:「接下来,你要靠自己努力了,我们没办法供你学费。」虽然不知道自己未来要往哪里走,韩国福却有个坚定的信念,「要摆脱贫穷,让父母亲过好日子。」于是,他开始半工半读的日子,每天半夜三点半起床送报,晚上下课后再兼差当家教,两份薪水相加月领​​八千元,除了自己的学费、生活费,还用来贴补家用。

  拼创业十五万元资金、五人小公司起家大学四年辛苦的送报兼差生活,成为韩国福未来创业的养分。 「每天半夜三点半起床,靠的是意志力支撑,尤其是冬天寒流来袭的时候,后来创业遇到困难,回想那段苦日子都熬过了,就一点也不觉得苦。」韩国福说。

  努力想要改善生活的韩国福,毕业​​后放弃《英文中国邮报》月薪四千元的工作,选择薪水多六百元的吉连航运(已结束营业)。 「六百元改变了我的一生。」韩国福开玩笑地说,当初因薪水考量进入航运业,从此改写了他的命运。一年多后,他进入英商怡和洋行,当时薪水从五万六千元一路升到六万四千元。

  顶着外商高薪族的光环,韩国福并不满足于现状。他观察到当时台湾处于家庭即工场、大量出口外销的年代,台湾厂商必须透过四大洋行,将货物外销到世界各地,「因为需求大、供给少,货物运送的费用都被几家洋行把持。 」韩国福敏锐地嗅到商机。

  凭借着过去在洋行的工作经验,不到三十岁的韩国福决定创业,一九八一年他拿出十五万元积蓄,先在台北市忠孝东路大楼里租一间小办公室,从五人公司开始,韩国福的太太曾祥娟管财务,也是创业的五人小组成员之一。

  「我提供客户便宜的价格,却是更好的服务,在与四大洋行的竞争中,找到市场区隔。」很快地,海硕渐渐站稳市场地位。

  创业初期,韩国福遇到的第一项挑战,是合资的两位小股东对他的经营方式有意见。当时公司正值草创成长阶段,需要常搭机出差见客户,股东总是挑剔出差费用太高,韩国福一气之下,将两位股东的股份以溢价近六倍的价格买下。 「我将他们的股份买下来,从此不做合资生意。」韩国福的口气有着不低头、不求人的骨气。

  有远见建立大者恒大的规模经济选择好的时机点创业,除了带点运气,也要有足够的能力与市场敏锐度,缺一不可,韩国福正是如此。

  要建立市场口碑,就要提供良好的运送服务。韩国福深知,货主将货交给你,就是希望你能安全、迅速的把货送到,「其他的应酬、关系都不重要。」因此,一个好的物流服务,在装货港、卸货港两边都必须有一致的服务品质。

  为了提供客户运输保障,韩国福一年有八个月在海外打拼,「就是盯着海外代理商把服务做好,把钱收到,顺便拜访客户,当时很辛苦,但也培养出国际观。 」就近与客户互动,韩国福看到全球的市场,他意识到海硕要跨出台湾。

  「当别人只看到台湾本地的市场时,我已经在美国设立分公司,隔年到大陆设点。」一九九八年,是海硕成长的关键年,韩国福同一年在美国纽约、洛杉矶各设立一个据点,隔年又在大陆同时开设上海、深圳、香港等据点,接着东南亚包括泰国、印尼、越南、印度,都有海硕的分公司。

  韩国福在市场未成形前,就已经嗅到趋势变化,早同业一步布局。目前担任公司总经理的曾祥娟回忆:「当时,建立海外据点很辛苦,人生地不熟,常被外国客户大骂,每天我都要深呼吸一口,才有勇气进公司上班。」走过布点的艰困期,海硕如今在全球总共有五十一个据点,点与点连成线,再交织成面的服务网络,建立别人难以匹敌的竞争障碍,他说:「别人很难跟我竞争。」韩国福除了在拓点上很有胆识外,投资硬体设备更不手软。韩国福投资上亿元建立资讯系统平台,让客户可以随时查到货品出货运输的状况,也能掌握最快的讯息。

  由于业务往来而成为二十多年好友的东亚运输总裁欧圣钟,形容韩国福「是一条汉子」,例如货物运送出了问题,韩国福总是二话不说,该赔钱给客户的绝对赔,让欧圣钟佩服他的魄力与担当。

  重人才带人带心激发员工创高绩效闯荡航运界三十多年,韩国福对外一直都相当低调,即使是公会的理事,他也指派代表人出席,只有一个场合例外,那就是每年的集团尾牙,他一定上台唱歌,全球五十一家分公司据点,他一定巡回走透透,为的就是亲自给员工鼓励。因为他深知,企业经营能够成功,最大的关键在「人」。

  海硕纽约分公司总经理Anthony Fullbrook以自身为例,当年二十三岁的他,因为表姊的关系加入海硕,「在海硕经过两年的训练,我就被董事长派到纽约成立分公司,他交给我一张空白支票作为分公司的资本。」Anthony说,当时坐在飞机上的他,既兴奋又紧张,初生之犊不畏虎,事后回想,他觉得韩国福也太大胆了,竟然将一张空白支票交给一个不到三十岁的年轻小伙子。

  「信任」与「分享」是韩国福的两大管理利器。 Anthony记得在分公司成立一年后,业绩大幅成长,韩国福竟主动将获利的二○%发给他当绩效奖金。韩国福对所有分公司的总经理,也都大方地给同样的分红,甚至随着绩效更好,比率更高。

  韩国福的「舍得」、「敢给」,不是一般企业主做得到的,但他却认为,「我用二○%保障我的八○%,这样一来,分公司总经理自然更加努力,同时也为我剩下的八○%赚进更多。」笃信藏传佛教的韩国福说,「得是福报,但有舍的能力,才是更大的福报。」在韩国福的领导下,至今海硕有超过四十位、二十五年以上资历的员工,没有一位离职的,这让韩国福感到非常骄傲。

  韩国福带人带心,让所有人都愿意把海硕当作自己的事业。美国洛杉矶分公司总经理Todd Lin说,有一次韩国福在美国的别墅隔壁失火,Todd紧急打越洋电话回台湾,问韩国福要不要先帮他撤离家中重要资产,没想到韩国福只说:「帮我把全家福照片带出来,其他都不重要,你们的安全最要紧。」当下Todd对韩国福敬佩在心,觉得这样的老板很难得。

  而当美国九一一事件发生时,韩国福亲自打电话给纽约办公室的每一位员工,「大约有二十多人,他一一确定每个人都安全才放心。」Anthony回忆,韩国福对每位员工就像对自己的孩子一样照顾。

  最近公司有几位主管得了癌症,韩国福眉头也不皱一下,便承诺这些主管,「你们安心养病,无论病情如何,我薪水都照发,直到你们小孩工作的那一天为止。」韩国福的魄力与担当,是员工愿意努力用心的关键因素。

  去年,韩国福刚过六十岁大寿,家人和员工精心帮他举办生日派对,员工还集资送他雕塑大师朱铭的作品,韩国福把它摆在办公桌后方,记者讶异员工的大手笔,韩国福却笑笑地说:「这样你们就知道我对员工有多好。」做公益举办运动赛事只为回馈社会韩国福经营事业有「要做就要做到最好」的拼劲,他赞助公益活动也不逊色,积极推动海硕杯成为国际级的网球大赛,就能看出他的决心与企图心。

  举办​​六年的海硕杯网球赛事,不​​只是韩国福回馈社会的作法,其实他与网球的结缘,是透过儿子韩骏铠就读三民高中体育班时,认识儿子的同学——台湾女网小将詹咏然。从此韩国福便开始资助詹咏然打球,也与网球结下不解之缘。

  对待选手就像是自己家人一样,韩国福不为出名,也不为打广告,只是单纯的希望台湾的网球环境能更上一层楼,培育出更多优秀的选手,也因此兴起办球赛的想法。

  陪着韩国福走一趟海硕杯网球赛的后台,几乎每一位选手都认得这位「韩伯伯」。年仅十九岁的台湾选手李花尘,见到韩国福便开心地称他为「韩爸」。为了激励这位十九岁的女生,韩国福用父亲般的语气告诉她:「只要这次的表现比上次进步,我就算你赢,要去哪里玩,韩爸帮你出机票。」李花尘得到莫大的鼓励,微笑点头应允。

  对韩国福而言,无论是国际复合运输的本业,或是网球的公益活动,都要一年比一年成长、成功,就如同欧圣钟对韩国福做了绝佳的形容,「英雄肝胆、菩萨心肠」。

  韩国福

  出生:1951年

  现职:海硕集团董事长

  经历:海硕杯创办人、英商怡和洋行业务员学历:辅仁大学大众传播系家庭:已婚,育有三子一女

  海硕杯

  台北海硕杯国际职业女子网球公开赛(OEC Taipei Ladies Open),自​​

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