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蔡东豪:“我唔知”的力量

www.eastvalue.cn 更新时间:2012-11-14 新闻来源:
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  在酒楼吃饭,点了菜迟迟未到,要求侍应跟进,最讨厌听到侍应即时答:「好快嚟紧。」每次我听到都有冲动想跟侍应理论,你怎知道呢?这么多张台落了这么多的单,你怎知道厨房正在处理我点的菜?厨房有没有可能漏了单?

  各行各业,包括我工作的地方,我留意到弥漫着一种不敢说「我唔知」的恐惧。有人提出问题或要求,负责这件事的人仿佛有责任即时提供答案,否则显示自己无能。很多时候「我唔知」是最适当和最醒目的答案,却被错判为无能象征,我要为「我唔知」平反。 「我唔知」失势,元凶是社会普遍接受醒目仔风气。最近几个同事谈起一个新加入的年轻同事,他们觉得这位年轻人很叻,我问怎叻,他们异口同声:「他转数很快。」我在想,转数快「等于」叻,理据在哪里?生命不是一场有奖问题游戏比赛,最快答出正确答案就有奖,为何快即是好,我想不通。我冷眼看这种醒目仔风气,所谓醒目是转数快,话头醒尾,举一反三,速度比质素重要。今时今日,寸嘴等于叻,甚至是才子才女须具备的质素。有机会的话,我想参与一班所谓醒目仔女的谈话,这些人以极速过招,大家都扮知道对方在说什么,所有事情都有一个即时答案,你一句来,我一句去。我在想,问到我时,我突如其来一句「我唔知」,把这醒目派对彻底扫兴。我说这句「我唔知」不是带着疑惑表情,而是充满自信,字字铿锵地说出——我唔知,但我都叻。

  转数快的人遇到难题,他们为保持醒目形象,多数会扮识,总之要有一个快的答案。不幸地,扮识从来接受不到时间考验,很快便露底。转数快不单只不代表叻,我认为是一种负累。转数快的人犹如在地雷阵上耍功夫,踩地雷是迟早的事。 「我唔知」是有效的扫雷器。一班人讨论正经事或倾闲偈,总有人争住说这句话:「这件事其实好简单……」他们想表现自己过人之处,懂得在杂乱的资料中掌握事情核心,可是,这种「结论式」修辞对讨论其实有害无益,因为很可能犯了Jumping to Conclusion的错误。相反,「我唔知」是拒绝Jumping to Conclusion,太快下结论等于提早离场,离场等于退出,不可能知道这​​件事可以怎发展下去。 「我唔知」代表「我想知多一点」,拒绝匆匆下结论,有耐性去学一些新事物,我看不到有什么不醒目的地方。 「我唔知」是显出智慧的机会。即使我知道答案,其实只是我以为自己知道答案,太快下结论,放弃听下去是下策。人其实很喜欢交换心得,把自己知道的说出来,也希望从别人身上拿一些东西回去。懂得说「我唔知」其实是向别人赐教的方式,顿时令别人感到重要,别人会更花心机解释他们所知道的。 「我唔知」是建立关系的工具。

  我们经常提醒别人要有open mind,接纳不同主意,而「我唔知」是open mind的最佳朋友。当我能接受「我唔知」,代表我豁了出去,我不怕别人怎看我,我想知多一点,这个新主意可能就是一个突破的创意。 「我唔知」是创意的泉源。 「我唔知」其实不简单,人要先知道自己知道什么,才知道自己不知道什么。知道「我唔知」是要经过认真思考,求求其其的人根本弄不清楚「我唔知」的意义,因为他们没思考过问题,这种「求其我唔知」是代表无知。经过思考的「我唔知」,其实牵涉一个过程,包括考虑过问题,分析过自己的知和不知,然后判断出「我唔知」。 「我唔知」是知识的根据。在醒目仔女横行年代,凡事要即时,要寸嘴,「我唔知」愈来愈被边缘化,被视为无料表现,我唱反调,「我唔知」代表自信,这句话充满力量。我没必要知道所有事情,假如我是需要知道这件事的话,请给我一点时间去了解,迟些我再跟你谈。就如酒楼侍应,他最有力的答案是:「我唔知,不过我会帮你去厨房check吓。」

  蔡东豪 Tony Tsoi

  

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