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蔡东豪:我怕分享

www.eastvalue.cn 更新时间:2012-3-17 新闻来源:
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  由中环人变成观塘厂佬,当中包含不同领域上的转变,理论上最困难的,应该是人际关系,出奇地,这方面我不觉得有大问题。做生意永远是跟人有关,做厂的人跟中环人在做人处事上理应有一道鸿沟,中环人性格外向、进取、看即时回报;做厂的人性格内向、循序渐进、细水长流。表面上中环人英明神武和能言善辩,做厂的人内敛爱静和不擅辞令。

  回顾这几年我转型做厂的生涯,遇到很多困难,但人际关系我反而应付得来,我没有细想个中原因,直至最近我看了一本很有意思的书:《Quiet - The Power of Introverts in a World that Can’t Stop Talking》。我从来没有细想自己的性格是外向或内向这问题,我做电视做电台写专栏,我当然是一个外向者,是不用多想的事实,这点我身边的人都接受,包括我自己。看这本书我有一种解放的感觉,出柜吧,我其实是一个内向者。作者指全球有三分之一至一半人是内向者,环顾四周,这比例似乎是过高,因为身边的人大都充满干劲,做事不停去冲去闯,不停地说话,这世界充斥外向者。原来这是假象,一个团队、一间课室、一间公司,两个人之中有一个是内向者,感觉上没这麼多,因为不少内向者假装是外向者。外向是公认成功人士的标准性格,做人当然要成功,因此,我们都是外向者。

  小孩大多不懂得为自己披上外向的盔甲,不少父母觉得内向是有问题,见到别人,会以带失望和抱歉的语气解释:“唔好意思,我嗰仔怕丑。”这不是香港的独有问题,全世界人都觉得内向是一种缺陷,跟成功的模样格格不入,要成功的话,一定要改变内向的性格。改变自己容易过改变世界,这世界有很多“扮外向者”,我相信自己是其中一员。看这本书除了有解放的感觉,最过瘾的地方,是它歌颂内向之美。爱孤独不是一种病,不是蚀底的性格,孤独可以是一种力量,是创意的泉源。“沉默”和“领导”可以出现在同一句子中,大声不代表有料。这本书还指出“扮外向”是一条不错的路,因为外向始终是众人的标准,扮外向可在主流圈子行走,然后总有时间做回自己,缩回自己的天地,享受一个人或三数个熟朋友的宁静世界。毕业后,我走入中环,中环人的性格是外向中的外向,转数快和勇於发言是基本条件,不融入便被叮走。工作环境可改变我的表面性格,但未足够改变我的根本性格,只变到我有时也相信自己是外向者。后来由中环走去观塘,一切来得自然,因为我回家。

  做厂的本质是细水长流,每天做得好一些,成绩表不是每日,甚至每年派发,外向者的激情会不时换来失望。我懂得跟做厂的人沟通,可能是我根本不是外向者。我以一件事做指标,以前在中环工作,一个永恒的活动,是开会,我的中环岁月大都在开会中度过。跟做厂的人开会不容易,大家说话不多,问一句答一句,太多相对无言的时间。开会的时候所有人坐后排或远离我,这习惯至今不改,他们这样做,目的是不想说话。开会这麼麻烦,加上我也不大喜欢开会,大家索性尽量少开会。我颇肯定开会次数和时间长短跟生产力的关系,在我公司,关系应该是反比。

  在中环的时候,有一种经常出现的会议叫“脑震盪”(Brainstorming),鼓励出席者不怕后果的发言,重量不重质,相信畅所欲言的结果是总有一些好主意会出现。过去几十年多个学术研究证明脑震盪无用,甚至有负面作用,因为令人容易堕入集体迷思。做厂后我搞过一两次,无人争发言,度日如年,之后没再搞了。开会我还可接受,但我一听到“分享”这两个字就打冷震。这几年香港人发了狂的分享,什么形式聚会都变成分享会。上司对下属有指令、出了事开会问责,今日变成分享,或者这比较政治正确。原来我喜欢做厂这个内向的环境,你有你做嘢,我有我做嘢,保持空间,互相存在信任,多聆听,大家做自己。我不想同人分享,你的世界我没兴趣了解,我的世界我留给自己和最亲近的人,可以吗?

  蔡东豪


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